Natuurlijk zijn wij continu bezig om onze dienstverlening te verbeteren. Hoe vervelend ook, het helder communiceren van uw klachten is daarbij een onmisbaar onderdeel voor AVZN. Vul aub het bijgevoegde klachtenformulier zo gedetailleerd mogelijk in en wij zullen binnen maximaal 14 werkdagen (in de praktijk 1 á 2 werkdagen) een eerste reactie geven. Uiteraard zullen we ernaar streven om uw klacht zo snel mogelijk op te lossen.